En Lima, MONCLAUD S.R.L. con RUC No. 20501760961, con domicilio para estos efectos en Av. Roosevelt 6539 oficina 202, distrito Santiago de Surco, provincia de Lima y departamento de Lima, sociedad inscrita en la Partida Registral No. 11249924 del Registro de Personas Jurídicas de Lima, en adelante “K'ALLMA”, por el presente documento establece los siguientes Términos y Condiciones para el Uso del sitio web WWW.KALLMA.COM :

1. K'ALLMA es una sociedad debidamente inscrita bajo las leyes peruanas cuyo objeto social es dedicarse a la comercialización de productos de belleza e higiene personal bajo el signo distintivo de K'ALLMA. Para tal fin se ha desarrollado, entre otros, el sitio web WWW.KALLMA.COM (en adelante, la “Página Web”).
   
2. La Página Web tiene como objetivo la promoción y venta de productos de belleza y de cuidado personal comercializados bajo la marca “K’ALLMA”
   
3. El acceso y uso de esta Página Web se rige de acuerdo con los términos y condiciones que se establecen en el presente documento, así como, por la legislación peruana vigente, en especial la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor y por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales entre otras aplicables a la presente relación de consumo.
   
4. K'ALLMA se reserva la facultad de modificar en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, los contenidos, la funcionabilidad, los productos, los servicios y la configuración que pudiera estar contenida estrictamente en la Página Web y que son de exclusiva propiedad de K'ALLMA. En ese sentido, el usuario reconoce y acepta que K'ALLMA en cualquier momento podra interrumpir, desactivar o cancelar cualquiera de los elementos que conforman la Página Web o su acceso, sin alterar el tratamiento de la información de datos personas del usuario, de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente.
   
5. Las transacciones que se realicen a través de la Página Web quedarán sujetas a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en la Política de Privacidad. Acceder a la Página Web para visualizarla es libre y gratuito; sin embargo, el acceso a parte de los contenidos y servicios de la Página Web deberá realizarse previa suscripción o registro previo del usuario.
   
6. Para registrarse, el usuario deberá: (a) completar y enviar el formulario que se encuentra en la Página Web; (b) crear una contraseña. K'ALLMA tomará por ciertos todos los datos proporcionados por el usuario en el formulario de la Página Web; siendo de responsabilidad exclusiva del usuario mantenerlos actualizados. Los datos proporcionados por el usuario seran tratados por K'ALLMA de acuerdo con lo establecido en la Política de Datos Personales y en la normativa vigente. La clave de acceso es de uso personal e instrasferible; por lo que el usuario asume toda la responsabilidad por su protección; ya que sera el único responsable por las operaciones que se realicen utilizando su clave de ingreso.

1. Los usuarios gozan de todos los derechos que se les reconoce en la El Usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la Ley 29571 “Código de Protección y Defensa del Consumidor” y los presentes Términos y Condiciones.
   
2. Los Usuarios se comprometen a utilizar la Página Web conforme a la legislación vigente; respetando el orden público, la moral y las buenas constumbres respetando los derechos de K'ALLMA y de terceros.
   
3. K'ALLMA se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios que vulneren la ley, el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, atenten contra los derechos de terceros o al orden público, o bien, que a su juicio no resulten idóneos para su publicación.

1. Precios de los productos: En la Página Web se muestran los precios de todos los productos que se encuentran disponibles. En ese sentido, todos precios que se muestren en la Página Web tendrán vigencia y aplicación solo en ésta y no siempre serán aplicables para otros canales de venta.
   
2. Proceso de compra: El cliente deberá seleccionar el producto que desea adquirir dentro de nuestra página web, seleccionar la cantidad que desea adquirir y añadirlo al carrito de compras. Una vez agregado todos los productos al carrito de compras, deberá, realizar el proceso de “checkout”, es decir, ingresar todos sus datos personales, de envío y seleccionar el método de envío que prefiera. Finalmente, deberá ingresar todos los datos necesarios para el pago de la compra. La compra se finaliza una vez se confirme que el método de pago procesó correctamente.
   
3. Política de despacho: Se manejan tres tipo de despacho:
   
   a. Envíos regulares
   El cliente recibe una confirmación de compra y envío de tu pedido durante las próximas 24 horas hábiles* desde realizada tu compra. El tiempo de envío entra en vigor desde que el cliente recibe el mail de confirmación de compra y una vez programado, podrá hacerle seguimiento a su pedido. Las órdenes hechas en fin de semana o feriados serán procesadas el día laborable siguiente. El costo de envío variará según el distrito de destino.
   Los tiempos de entrega aproximados son los siguientes:
   
   i. Lima Metropolitana: 1-3 días hábiles (no contempla domingos ni feriados) *. El horario de entrega es de Lunes a Viernes de 10:00 AM a 8:00 PM y Sábados de 10:00 am a 6:00 pm.
   
   ii. Provincias: 3-8 días hábiles (no contempla domingos ni feriados)*. Nuestro operador logístico es OLVA Courier.
   
   b. Envíos Express
   El servicio express garantiza la entrega el mismo día de confirmada la compra y el pago. El tiempo de despacho variará según la distancia del distrito de envío.
   El servicio de envío express es válido para los siguientes distritos de Lima Metropolitana: Santiago de Surco, San Isidro, Miraflores, La Molina, Surquillo, Barranco, San Borja, San Luis, Lince, La Victoria, Jesús María, Magdalena del Mar, Pueblo Libre, San Miguel, Breña, Cercado de Lima, Chorrillos y San Juan de Miraflores.
   Solo se programarán pedidos express de Lunes a Viernes hasta las 3pm y Sábados hasta las 11am. Pasada esa hora, los pedidos se programarán para entrega al día siguiente o hasta 48 horas hábiles. El costo de envío variará según la dirección de envío del pedido, este es asumido por el cliente final al momento de hacer su compra.
4. Política de cambios y devoluciones: Los productos comercializados por KALLMA son idóneos y se encuentran en óptimas condiciones, de conformidad con lo señalado en Ley 29571 “Código de Protección y Defensa del Consumidor”. Sin perjuicio de ello, en caso se presentasen posibles defectos, fallas o deficiencias, los usuarios deberan comunicarse al correo electrónico delivery@kallma.com y/o atencionalcliente@kallma.com o a la central telefónica 996 397 808.
   Cabe indicar que, los usuarios podrán realizar el cambio o devolución de los productos adquiridos hasta en un plazo máximo de siete (7) días calendarios, contados a partir de la recepción del producto. Los cambios se efectuarán teniendo en cuenta a la disponibilidad de stock.
   Se deja expresa constancia que, lo procederá el cambio o la devolución de productos si los mismos se encuentran deteriorados por un hecho que sea imputable al usuario. En ese sentido, el usuario deberá restituir el producto en buen estado con todos los elementos originales de etiquetas, manuales, certificados de garantía, cajas, entre otros.
5. Promociones: Se deja expresa constancia de que las promociones que se ofrezcan en la Página Web no son necesariamente aplicables para otros canales de venta, salvo que en las condiciones de la promoción se indique expresamente. Esto no dará al usuario el derecho a generar reclamo alguno.
   El usuario reconoce que las promociones que K'ALLMA publique en la Página Web son transitorias, reservándose el derecho a retirarlas en cualquier momento.

K'ALLMA es propietaria de toda la información contenida en la Página Web, por lo que no puede ser modificada, copiada, extraída o utilizada sin el consentimiento previo, expreso y por escrito, de K'ALLMA.
Todas las imágenes, fotografías, ilustraciones, textos, códigos fuente, diseño o cualquier otro contenido en la Página Web es de propiedad de K'ALLMA y se encuentra protegido por la legislación nacional e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial.
En ese sentido, el usuario no se encuenta autorizado para comercializar, reproducir, modificar, publicar o cualquier otra acción ningún elemento de la Página Web.
K'ALLMA es titular de los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de los productos y servicios que comercializa; incluyendo las marcas registradas. Asimismo, es titular del nombre de dominio “KALLMA.COM”.

Para los efectos de estos Términos y Condiciones y con el uso de la Página Web, K'ALLMA designa como representante legal a María Teresa Normand Fort señalando como domicilios para estos efectos en Barranco, Lima, Perú.

1. Ley aplicable: Las partes se someten a las disposiciones legales o reglamentarias que se encuentre vigente en la República del Perú.
2. Solución de conflicto: Cualquier controversia surgida respecto de estos Términos y Condiciones será sometida a conocimiento de los tribunales y Jueces de la ciudad de Lima, Perú.