De acuerdo a los establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor MONCLAUD S.R.L. con RUC 20501760961 y dirección Av. Roosevelt Nro. 6539 Int. 202, Santiago de Surco, Lima, Perú cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición.

Al ingresar sus datos en el Libro de Reclamaciones usted está aceptando el tratamiento de sus datos personales para la solución de su reclamo.

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1. Identificación del consumidor reclamante

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2. Identificación del bien contratado

Bien contratado *

Producto
Servicio

Número de pedido *

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3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo *

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle *

Pedido *

*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

*El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, pudiendo ampliar el plazo hasta por quince (15) días más, previa comunicación al consumidor.

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2. Identificación del bien contratado

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